Términos y Condiciones

Al acceder o utilizar el Portal CYSA, el usuario declara conocer y aceptar estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, deberá abstenerse de utilizar las funciones restringidas del portal.

El portal tiene como finalidad facilitar la gestión, organización, consulta y entrega de información vinculada a los servicios ambientales brindados por CYSA, incluyendo contratos, adendas, informes, facturas, documentos, evidencias y otros registros relacionados con la atención de sus clientes.

El acceso a determinadas funciones requiere una cuenta autorizada. Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de comunicar a CYSA cualquier uso no autorizado, pérdida de acceso o incidente relacionado con su cuenta.

Las cuentas y permisos son personales para el usuario o entidad autorizada y no deben utilizarse para acceder a información de terceros sin autorización.

El usuario se compromete a utilizar el portal únicamente para fines legítimos relacionados con la prestación, seguimiento o administración de los servicios de CYSA.

No está permitido intentar vulnerar mecanismos de seguridad, acceder a información sin autorización, interferir con el funcionamiento del sistema, introducir código malicioso o usar el portal de manera que pueda afectar a CYSA, sus clientes o sus proveedores tecnológicos.

La información disponible en el portal puede incluir documentos operativos, comerciales, contractuales, administrativos o técnicos. El usuario deberá tratar dichos contenidos de forma responsable y respetar las obligaciones de confidencialidad que correspondan.

Los documentos publicados en el portal no reemplazan acuerdos, contratos, órdenes de servicio u otros instrumentos suscritos entre CYSA y sus clientes cuando estos establezcan condiciones específicas.

El Portal CYSA utiliza Google Drive como repositorio documental y puede emplear otros servicios tecnológicos como Supabase y Vercel. El acceso a Google Drive se realiza mediante OAuth 2.0 cuando un administrador autorizado conecta la cuenta correspondiente.

El uso de estos servicios también puede estar sujeto a las condiciones y políticas de sus respectivos proveedores. Las funciones dependientes de terceros pueden verse temporalmente limitadas si existe una interrupción externa, una revocación de permisos o una incidencia técnica.

CYSA procura mantener el portal disponible y operativo, pero puede realizar mantenimientos, actualizaciones o correcciones necesarias para mejorar su seguridad, estabilidad o funcionamiento.

Pueden existir interrupciones temporales por mantenimiento, fallas de conectividad, servicios de terceros u otras causas técnicas. Cuando sea posible, CYSA adoptará medidas razonables para restablecer el servicio.

El usuario debe mantener actualizado y protegido el dispositivo desde el cual accede al portal, cerrar sesión en equipos compartidos y evitar compartir contraseñas o información de acceso.

CYSA puede restringir temporalmente una cuenta cuando existan indicios razonables de acceso no autorizado, riesgo de seguridad o uso contrario a estos términos.

El diseño, estructura, identidad visual, código y contenidos propios del Portal CYSA pertenecen a sus respectivos titulares y no deben copiarse, modificarse, distribuirse o explotarse sin la autorización correspondiente, salvo los usos permitidos por la normativa aplicable.

El tratamiento de información personal y el uso de Google APIs se describen en la Política de Privacidad del Portal CYSA.

CYSA puede actualizar estos Términos y Condiciones cuando cambien las funciones del portal, los procesos internos, los proveedores tecnológicos o los requisitos aplicables. La versión vigente se publicará en esta misma dirección e indicará su fecha de última actualización.

Para consultas relacionadas con el uso del portal puedes escribir a lbartra@cysa.com.pe.